Обучающий курс: Развитие управленческих компетенций линейных руководителей

Программа мероприятия:

1. Стратегическое и тактическое управление, общие черты и их различия;

Основные функции управления:

1.1 Постановка целей и задач.

1.2 Контроль.

1.3 Мотивирование.

1.4 Обучение.

2. Ключевые навыки тактического управления:

2.1 Диагностика уровня развития подчиненного, его способности выполнить задачу на нужном уровне качества.

2.2 Управленческая гибкость. Умение использовать при работе с подчиненными стили управления, способствующие максимальной производительности их труда.

2.3 Управление временем руководителя.

3. Стили тактического руководства:

3.1 Классификация тактического руководства в зависимости от уровня инструктирования и стимулирования.

3.2 Управленческие инструменты для инструктирования и стимулирования.

3.3 Определение стилей тактического управления.

3.4 Групповой практикум.

4. Уровни профессионального развития подчиненного:

4.1 4 уровня развития подчиненного в зависимости от его уровня компетентности и мотивации.

4.2 Действия сотрудников – индикаторы уровней мотивации и компетентности.

4.3 Диагностика уровня профессионального развития подчиненного.

4.4 Определение руководителем уровня развития подчиненных.

4.5 Групповой практикум.

5. Применение стилей тактического управления в зависимости от уровня подготовки подчиненных:

5.1 Выбор стиля руководства в зависимости от уровня развития подчиненного.

5.2 Диагностика адекватности, соответствия выбранного стиля руководства уровню профессионального развития подчиненного.

5.3 Групповой практикум.

6. Реализация функций управления в различных стилях тактического руководства:

6.1 Определение арсенала управленческих действий для каждого стиля.

6.2 Действия руководителя для повышения профессиональной готовности подчиненных.

7. Управление конфликтами:

7.1 Основные причины сопротивления подчиненных выполнению поручений руководителя на нужном уровне качества.

7.2 Разновидности пассивного сопротивления подчиненных, как последствия неверного выбора стиля управления.

7.3 Разрешение и профилактика конфликтов в тактическом управлении.

8. Применение санкций:

8.1 Форма, градация и правила наказания.

8.2 Тренировка адекватного применения санкций к подчиненным с разным уровнем профессиональной готовности.

8.3 Групповой практикум.

9. Развитие навыков постановки целей и задач:

9.1 Действия руководителя при постановке эффективных целей и задач.

10. Развитие навыков нематериального мотивирования подчиненных:

10.1 Ценность поощрения и наказания.

10.2 Своевременность мотивирующих воздействий.

10.3 Упражнение на отработку своевременности поощрения и наказания.

11. Технология внедрения тактического управления:

11.1 Технологическая карта руководителя при применении различных стилей руководства.

11.2 Применение технологической карты Тактического Управления при работе с несколькими подчиненными.

11.3 Принципы внедрения тактического управления.

12. Оптимизация времени руководителя:

12.1 Делегирование задач.

12.2 Что и когда можно делегировать.

Ответы на вопросы слушателей, индивидуальные консультации.